Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek

 

Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a SOV24 SERVICE Kft.. (székhely: Györ, adószám: HU25822405), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Az ÁSZF tartalmazza awww.sov24.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül megvásárolható használt szoftverek (a továbbiakban: Termék) megvásárlásának valamint a Honlap és a Honlapon igénybe vevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

 

1. Szolgáltató adatai:

 

A szolgáltató neve: SOV24 SERVICE Kft.
A szolgáltató székhelye: Becsi kapu tér 11, 9021 Györ, Hungary
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@sov24.hu
Adószáma: 25822405-2-08
Telefonszámai: 
A szerződés nyelve: magyar

  

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

 

A megvásárolható termékek körét a http://www.sov24.hu honlapon működő webáruház menüben érheti el.

 

3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

 

A http://www.sov24.hu honlapon található különböző termékkategóriák, melyek mind a használt szoftverek és hardverek csoportjába tatoznak. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, a szoftverek e-mailben történő kézbesítési árát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a hardverek házhoz szállításának díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

4. Rendelési információk

A Honlap tartalmának minden része elérhető minden Vásárló számára, regisztráció nélkül. A Honlapon történő vásárlás azonban regisztrációhoz van kötve, így a Vásárló csak regisztrációját követően tudja leadni megrendelését a Honlapon.

 

A regisztrációs felületen a következő adatokat szükséges megadnia a Szolgáltató részére:

 

- Vezetéknév

- Keresztnév

- Irányítószám,

- Város,

- Utca, házszám,

- E-mail cím,

- jelszó

A Honlapon használt szoftverek Honlapon keresztüli megrendelésére, megvásárlására van lehetőség.

 

Vásárló a megrendelni kívánt Termék részletes jellemzőiről, áráról, egyéb választható tulajdonságáról, a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.

 

Vásárlónak lehetősége van a Honlapon „Keresés” kereső mezőt kitöltve, az általa megvásárolni kívánt termékre nevére keresni. Ha a Honlapon eladásra meghirdetett valamely termék megfelel a Vásárló keresésének, akkor a rendszer azt megjeleníti.

 

Vásárló a termék jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található ”Kosárba” feliratra kattintva választhatja ki a megrendelni kívánt terméket és helyezheti virtuális kosarába, a megvásárolni kívánt darabszám megadását követően.

 

A kosár tartalmát (a kiválasztott termék darabszámát, és annak árát) Vásárló a Honlap tetején , a "Kosár" feliratra kattintva tekintheti meg és ellenőrizheti.

 

A „Kosár” felületen a Vásárló részletesen megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett termékek listáját, azok bruttó árát, a megrendelni kívánt darabszámot, valamint az összegző felület alján a vásárlása végösszegét.

 

Ha a kosárban mindent rendben talált, akkor a „Megerősítem a rendelésem” gombra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot.

 

Fontos, hogy a vásárlás folytatásához, Vásárlónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et.

 

A rendelés feladása tehát a „Rendelés Elküldése” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

 

Ha a megrendelés elküldését követően merül fel a megrendelés tartalmára vonatkozó módosítási igény (például rossz terméket rendelt, módosítani szeretné a darabszámot), azt a Szolgáltatónak az info@sov24.hu e-mail címen jelezheti a Vásárló.

A Vásárló által elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos információkat. A Vásárlónak rendelésével kapcsolatos kérdése esetén a rendelési azonosítóra kell hivatkozni.

 

6. Termékek ára

 

A Honlapon megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon van feltüntetve.

 

A termékek vételára nem minden esetben tartalmazza a kiszállítás költségét.

 

A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően a Honlapon hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a terméket a Honlap felületén hibásan feltüntetett áron értékesíteni Vásárló részére. Hibás ár feltüntetése esetén, azonnal e-mailben tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a termék mellett feltüntetett ár hibás és felajánlja neki a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

7. Adatbeviteli hibák javítása

 

A Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Honlapon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a jobb oldalon látható "kuka" ikonra kattintva). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

A Vásárló a megrendelés leadását követően felismert adatbeviteli hibát az info@sov24.hu e-mail címen, vagy az Ügyfélszolgálat más elérhetőségén keresztül tudja jelezni.

 

8. Fizetési módok

A megrendelés beérkezését követően a PayPal rendszerén keresztül vagy átutalással lehet kiegyenlíteni a megvásárolni kívánt termák árát. Az elektronikus számlát e-mailben küldjük

 

9. Szállítás

 

A szoftver termékek kézbesítése e-mailben történik. 10 db feletti vásárlás esetén a megvásárolt licenceket fizikai formában is (COA matrica) is rendelkezésre bocsátjuk, ingyenes házhozszállítással. Ezt a vásárlónak a rendelés elött jeleznie kell.

Szolgáltató ösztönzi a Vásárlókat, hogy olyan szállítási címet jelöljenek meg a megrendelésnél, ahol napközben is elérhetőek. Ajánlott továbbá, hogy a Vásárló az adatai között telefonszámát is tüntesse fel, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, akkor a szállítást végző személy felvehesse a Vásárlóval a kapcsolatot.

Ha a Vásárló nem tartózkodik az általa a rendelés során megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futár értesítést hagy a helyszínen, mely értesítőn megjelölt telefonszámon a futárral új szállítási nap egyeztetésére van lehetősége a Vásárlónak. Meghatározott órára történő szállítást sem a Szolgáltatónak, sem pedig a futárszolgálatnak nem áll módjában teljesíteni, tekintettel arra, hogy a megrendelések kiszállítása folyamatosan történik.

A szállítási határidő a letölthető termékek esetén a paypal-os fizetés esetén néhány perc. Postai úton történő szállitás esetén 2-5 munkanap. Az átutalások beérkezése és hozzárendelése 2-3 munkanapot igénybe vehet.

 

10. Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Ezalól kivételt képeznek a letölthető termékek. Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó

egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: SOV24 SERVICE Kft., Becsi kapu tér 11, 9021 Györ,

Németország) Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban

meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

 

11. Szavatosság:

A Honlapon kizárólag használt termékek megvásárlására van lehetőség. Használt termékek esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok is. A használt termékek esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt termék ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt termék hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége. Nem érvényesíthet továbbá kellékszavatossági igényt a Vásárló, ha a szoftver hibája a nem rendeltetésszerű használatból fakad, vagy a Vásárló általi jogtalan felhasználás (például a korlátozott mennyiségű licence esetében a felhasználási korlát feletti használat megkísérlése) miatt áll be.

12. Garancia:

A honlapon megvásárolható termékekre a szoftverek kivételével 12 hónapos garanciát vállalunk. A jótállás érvényét veszti, ha a meghibásodás rendeltetésellenes használatból; átalakítás (feltörés, szétszedés), szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, törés, elemi kár, vagy egyéb a terméktől független ok miatt következik be. Nem tartoznak a garancia keretébe a szoftverek, mivel azok szellemi termékek. A szoftverek terméket nem jelentősen befolyásoló működési rendellenességeiért és a hiányosságaiért felelősséget nem vállalunk.

13. Tulajdonjog fenntartása

 

A vételár teljes kifizetéséig a Termék a Szolgáltató tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – a Vásárló birtokába kerül, felelősséggel tartozik a Szolgáltató irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.