A szoftverfejlesztés egy valódi projekt. A kezdeti célkitűzés után következik az ötletelés, ezek alapján az egyes lépések megtervezése, majd a kivitelezési határidők megállapítása, azaz annak a beütemezése, hogy ki, mikorra és mit készít el. Az egyes feladatok kiosztása után megtörténik a szoftver leírása, a laikusok és a szakemberek számára érthető formában külön-külön. A következő szakaszban egy tesztelési fázison megy át a rendszer, amely tesztelési fázis során minden egyes működéssel kapcsolatos észrevétel feljegyzésre kerül. Külön-külön tesztelik az egyes részeket, valamint teljes egészében az elkészült szoftvert is. Ezután jöhet a szakmai körökben úgynevezett pilot projekt, amikor még a régi rendszerrel párhuzamosan futtatják az újonnan megalkotott programot, majd a befejező lépés az élesben történő üzembe helyezés. Ezt követően a rendszeren dolgozók egy bizonyos támogatási és karbantartási időtartam alatt még rendelkezésre állnak. Nevezhetjük ezt garanciális időszaknak is.
A fentebb leírtakhoz hasonlóan történik egy fűtési rendszer kialakítása is. Az egész folyamat egy több szakaszból álló projekt. Az egyes szakaszok különféle munkafolyamatokat és szakértelmet igényelnek. Az előzetes tervezés során megállapítják, hogy milyen szakaszokra lesz szükség, ahhoz kijelölik a megfelelő szakembert, meghatározzák a határidőket, majd megkezdődik a projekt kivitelezése. Amikor a projekt egyes lépései lezárulnak, akkor tesztelik a rendszer egyes szakaszait és a teljes rendszert is. Miután minden felmerülő probléma elhárításra került, szivárgás, csepegés, folyás, nyomáscsökkenés, jöhet maga az üzembe helyezés, amelynek során történik egy próbafűtés, ahol ellenőrzik az esetleges rendszerhibákat a kazánt vagy a vezetékeket, illetve a fűtéscsöveket illetően. Az utólagos garanciális időtartam alatt pedig bármilyen felmerülő probléma esetén fordulhatunk a kivitelezőhöz, természetesen külön munkadíj felszámolása nélkül.
Az intézmény, ahol dolgozom, nemrég esett át egy korszerűsítési folyamaton, amely során a fűtésrendszer felújítására is sor került. A következőképpen zajlott az egész projekt. Az intézményvezető megbízta a víz-, gáz- és fűtésszereléssel foglalkozó céget a rendszer kiépítésére. A céget más intézmények vezetői ajánlották, de a vizgazfutesszerelo24.hu honlapon is meg lehet őket találni. A cég munkatársaival folytatott tárgyalások során intézményünk vezetője körvonalazta az igényeket, a szakemberek pedig felmérték a fűtési terület nagyságát, megállapították a kívánt fűtési hőmérséklet eléréséhez szükséges kazánkapacitást, és ennek megfelelő megoldást ajánlottak. Mivel a fűtésrendszerrel együtt a vízvezetékrendszer felújítása is elő volt látva, azt a területet illetően is tudtak hasznos tanácsokat adni, hiszen ezen a szakterületen is otthonosan mozognak.
Például ők ajánlották a kombikazán beszerelésének lehetőségét. Szerintük ez egy sokkal gazdaságosabb megoldás, mert a kazán felmelegíti a fűtéshez szükséges vizet és egyúttal a szükséges meleg vizet is biztosítani tudja. Ezzel megspórolhattuk a plusz egy bojler megvásárlását, annak beszerelési költségeit és a későbbiekben felmerülő karbantartás költségeit is. Emellett a kombikazán áramfogyasztása minimális, miközben két külön funkciót is el tud látni. Így nem kell gáz- és villanyszámlát is fizetni, illetve a gáz még mindig olcsóbb energiaforrásnak számít, mint az áram. A helymegtakarítás sem egy utolsó szempont, mert két készülék helyett csak egy elhelyezésére van szükség az épületben, illetve csak egy készüléket kell a későbbiekben karbantartani, esetleg szervizelni. A kombikazán a kifejezetten nagy épületek fűtésére is alkalmas készülék, amelyet természetesen több gyártó is a termékei között tudhat. A gázszerelők ismertették az egyes gyártók típusait, azok előnyeit, esetleges hátrányait, az intézményvezető ezek alapján tudott dönteni, és kiválasztani az épület igényeit teljes egészében kielégítő készüléket, anélkül, hogy a gáz- és fűtésszerelési terület szakértője lenne.
A projekt során tehát megtervezték az egymást követő lépéseket. Először is az anyagbeszerzésre került sor. Ezt követte a fűtéscsövek elvezetése az épület minden egyes részébe, és maguknak a fűtőtesteknek a felszerelése. Ugyanez a kivitelező a vízvezetékrendszer csöveit is kiépítette, majd amikor a hálózat minden egyes eleme a helyén volt, akkor következhetett a kombikazán összekapcsolása a csővezetékek rendszerével. Természetesen minden szakaszban más-más szakemberek vettek részt a kivitelezésben, akiknek az adott szakasz munkafolyamata volt a szakterülete: a kazán beszerelésében gázszerelők, a fűtésrendszer kialakításában fűtésszerelők, a vízvezeték kialakításában vízvezetéket szerelő szakik lepték el az épület helyiségeit. Időközben megtudtuk, hogy a cégnél dolgozó szakemberek folyamatos képzéseken vesznek részt, hogy a legújabb beépítési, karbantartási folyamatokra, termékekre, eljárásokra vonatkozó újításokkal lépést tudjanak tartani. A kazán és a vezetékrendszer társítását követően egy tesztelésre került sor. A tesztelés során felmerült egy-két apróbb probléma, kijöttek a rendszer hibái, amit azonnal orvosolni tudtak, ismételten a megfelelő szakemberek bevonásával.
Természetesen az egész kivitelezésről hivatalos számlát adtak, illetve többéves garanciális karbantartási és javítási időtartamot jelöltek meg. Megnyugtató, hogy Budapest területén akár 1-2 óra alatt kiérnek, és honlapjukon 0-24 órás hibabejelentésre van lehetőség. Meg kell adni az elérhetőséget, felvázolni a problémát, és visszahívást kérni. A bejelentést tevőt a lehető legrövidebb időn belül visszahívják és kiküldik a megfelelő szakembert: gázszerelők, fútésszerelők vagy vízszerelők személyében.
A rendszer kiépítését követő évben szerencsére nem volt szükségünk javítási vagy karbantartási szolgáltatásra, de a fűtési szezon kezdetén kértünk egy időpontot a rendszer átvizsgálása céljából. A bejelentést követően hamarosan visszahívtak bennünket az időpontegyeztetés miatt. A már ismerős szakemberek jelentek meg az intézményben az adott időpontban. Mivel ők vettek részt a rendszer kiépítésének folyamatában, mindent azonnal átláttak, tudták mi, hogyan került kialakításra. Éppen ezért a tesztelés gyorsan megtörtént, és szerencsére nem találtak nagyobb hibát. Egy-két tömítést biztonsági okokból kicseréltek, de az egész rendszer, a kazán és a fűtéscsövek kiállták a próbát. Várhattuk a rossz idő beköszöntét, és a biztosak lehettünk benne, hogy gázszerelők munkájára már nem lesz szükségünk a következő szezonális ellenőrzésig.
A közös projekt kivitelezése óta az intézményünk vezetője már sok más szervezet számára ajánlotta ezt a céget, és a munkájukat illetően még egyik helyről sem érkezett vissza negatív vélemény, Szakértelmükkel és hozzáállásukkal mindenki teljesen meg volt elégedve. Egyes helyeken a vízrendszert, más helyeken a fűtési rendszert tervezték meg és építették ki, megint máshol karbantartást vagy csak ellenőrzést végeztek. Az egyik esetben dugulási problémával hívták ki őket, és anélkül, hogy a teljes burkolatot fel kellett volna verni, sikeresen megoldották azt. A dugulással az a gond, hogy ha kialakul, akkor legtöbben a kereskedelemben található vegyszerekkel próbálkoznak elhárítani a problémát. Ezek folyadék, illetve gyöngyök formájában is kaphatók. Csak be kell önteni őket a lefolyóba, és kész a csoda, a dugulás megszűnik. Csakhogy a szakemberek szerint időnként éppen ezek a vegyszerek kötik meg még jobban a dugulást okozó zsíros szennyeződéseket, vagy kimarhatják a csöveket, és akkor elkerülhetetlen a rendszer bontása, hiszen a lyukas csövet ki kell cserélni. Ugyanúgy, mint amikor valaki csőgörénnyel próbálkozik, és a végeredmény az, hogy a spirális drót letekeredik és beszorul.
Ugyanúgy, ahogy a szoftverfejlesztésnek, a víz-, gáz-, fűtésszerelésnek vagy a dugulás elhárításának se álljunk neki néhány internetes videó megtekintése után, hanem bízzuk a munkát szakemberre.